@book{19688,
	author = {พรนพ พุกกะพันธุ์.},
	title = {การบริหารความขัดแย้ง :},
	publisher = {ซีเอ็ดยูเคชั่น,},
	year = {2542},
	address = {กรุงเทพมหานคร :}
}