แอนเดอร์สัน, คริสติน. CRM : การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ / คริสติน แอนเดอร์สัน - กรุงเทพฯ : เอ็กซเปอร์เน็ท, 2545 - 243 หน้า ISBN: 9749040333 / 250.00 Subjects--Topical Terms: การจัดการขาย.การขาย. LC Class. No.: HF5438.4 / อ574 ซ6 2545