@book{28718,
	author = {เคล็กก์, ไบรอัน and ศุภางค์ รุจนเวชช์,},
	title = {ศิลปะการครองใจลูกค้า /},
	publisher = {เอ.อาร์. บิซิเนส เพรส,},
	year = {2545},
	address = {กรุงเทพฯ :}
}