เคล็กก์, ไบรอัน ศิลปะการครองใจลูกค้า / ไบรอัน เคล็กก์ - กรุงเทพฯ : เอ.อาร์. บิซิเนส เพรส, 2545 - 232 หน้า ISBN: 9749069501 / 200.00 Subjects--Topical Terms: การตลาด.การขาย.การจัดการตลาด.การบริการลูกค้า. LC Class. No.: HF5415.5 / ค769 ศ6 2545