TY - BOOK AU - เคล็กก์, ไบรอัน AU - ศุภางค์ รุจนเวชช์, TI - ศิลปะการครองใจลูกค้า SN - 9749069501 / AV - HF5415.5 ค769 ศ6 2545 PY - 2545/// CY - กรุงเทพฯ PB - เอ.อาร์. บิซิเนส เพรส KW - การตลาด KW - การขาย KW - การจัดการตลาด KW - การบริการลูกค้า ER -