โรเซน, เอ็มมานูเอล กลยุทธ์การตลาดปากต่อปาก / เอ็มมานูเอล โรเซน - กรุงเทพฯ : เอ.อาร์. บิซิเนส เพรส, 2545 - 417 หน้า : ภาพประกอบ แปลและเรียบเรียงจาก The Anatomy of Buzz ISBN: 9748254305 / 290.00 Subjects--Topical Terms: การตลาด LC Class. No.: HF5415 / ร933 ก4 2545