@book{31020,
	author = {วารินทร์ สินสูงสุด and วันทิพย์ สินสูงสุด,},
	title = {การวัดความพึงพอใจของลูกค้า /},
	publisher = {สถาบันเพิ่มผลผลิตบัณฑิตธรรม,},
	year = {2546},
	address = {กรุงเทพฯ :}
}