@book{31951,
	author = {ลำดวน จาดใจดี},
	title = {การโต้ตอบจดหมายธุรกิจ :},
	publisher = {ดวงกมลสมัย,},
	year = {2545},
	address = {กรุงเทพมหานคร :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 16}
}