@book{32838,
	author = {กิติศักดิ์ พลอยพานิชเจริญ},
	title = {การวิเคราะห์ความสามารถของกระบวนการ :},
	publisher = {สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น),},
	year = {2546},
	address = {กรุงเทพมหานคร :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 2}
}