TY - BOOK AU - ชูศักดิ์ เดชเกรียงไกรกุล TI - ERM-กลยุทธ์บริหารประสบการณ์ สร้างแฟนพันธ์แท้: Experiential Relationship Management SN - 9749676710 / AV - HF5415.13 ช686 อ6 2546 PY - 2546/// CY - กรุงเทพมหานคร PB - อมรินทร์พริ้นติ้ง KW - การจัดการตลาด KW - การบริหารการตลาด KW - การตลาด KW - การบริหาร ER -