TY  - BOOK
AU  - à¸­. à¸à¸¤à¸¡à¸¥.
TI  - à¹à¸à¸£à¸¨à¸±à¸à¸à¹à¸à¸£à¸°à¸à¸±à¸à¹à¸: How tohandle telephone call profess ionally 
SN  - 9748904407
AV  - HF5541 à¸43
PY  - 2536///
CY  - à¸à¸£à¸¸à¸à¹à¸à¸à¸¡à¸«à¸²à¸à¸à¸£
PB  - à¸®à¸´à¸§à¹à¸¡à¸ à¹à¸®à¸­à¸£à¸´à¹à¸à¸
KW  - à¹à¸à¸£à¸¨à¸±à¸à¸à¹
ER  -