ฟินช์, ลอยด์ ซี. <br/><br/>
20 วิธีพัฒนาการบริการเหนือชั้น / 
ลอยด์ ซี. ฟินช์ 
 - กรุงเทพฯ :  Be Bright Books,  2547 
 - 247 หน้า 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749204700 /  200.00 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>การบริการลูกค้า<br/>การจัดการตลาด
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / ฟ411 ย6 2547