TY - BOOK AU - แพ็ทเตอร์สัน, เจมส์ จี TI - Benchmarking การเทียบเคียง SN - 9749205219 / AV - HD62.15 พ965 บ6 2547 PY - 2547/// CY - กรุงเทพมหานคร PB - Be Bright Books KW - การเปรียบเทียบจุดเด่น KW - การจัดการธุรกิจ KW - การบริหารงานคุณภาพเบ็ดเสร็จ ER -