@book{35345,
	author = {National Retail Federation and วรานนท์ ตั้งจักรวรานนท์,},
	title = {คู่มือปฏิบัติการค้าปลีก เล่มที่ 3 : การสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าแบบยั่งยืน /},
	publisher = {Be Bright Books,},
	year = {2546},
	address = {กรุงเทพฯ :}
}