National Retail Federation คู่มือปฏิบัติการค้าปลีก เล่มที่ 3 : การสร้างสัมพันธภาพกับลูกค้าแบบยั่งยืน / National Retail Federation - กรุงเทพฯ : Be Bright Books, 2546 - 90 หน้า ISBN: 9749143779 110.00 Subjects--Topical Terms: การขายการบริการลูกค้า LC Class. No.: HF5438.4 / น769 ค6 2546