@book{37096,
	author = {วัฒนา พัฒนพงศ์},
	title = {ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการวัดการเพิ่มผลผลิตภาคบริการ :},
	publisher = {ซีโน ดีไซน์,},
	year = {2547},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 2}
}