@book{37215,
	author = {สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ},
	title = {กรณีศึกษา Best Practices : การบริหารกระบวนการ /},
	publisher = {สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ,},
	year = {2547},
	address = {กรุงเทพมหานคร :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 4}
}