เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ เพื่อองค์กรที่เป็นเลิศ / สำนักเลขานุการคณะกรรมการรางวัลคุณภาพแห่งชาติ - พิมพ์ครั้งที่ 1 - กรุงเทพฯ : อินโนกราฟฟิกส์, 2547 - 132 หน้า ISBN: 9742295867 Subjects--Topical Terms: ประสิทธิผลองค์การการจัดการองค์การ LC Class. No.: HD58.9 / ส619 ก7 2547