ริชเฮลด์, เฟรดเดอริค ดัชนีชี้วัดการเติบโตที่แท้จริง : The One Number you Need to Grow / เฟรดเดอริค ริชเฮลด์ - พิมพ์ครั้งที่ 1 - กรุงเทพฯ : ธรรมกมลการพิมพ์, 2548 - 40 หน้า - Harvard Business Review . ISBN: 9749278526 / 65.00 9789749278529/ 65.00 Subjects--Topical Terms: ความสัมพันธ์กับลูกค้า--การจัดการการจัดการกับลูกค้า LC Class. No.: HF5415.5 / ร477 ด6 2548