TY - BOOK AU - การ์โน, นอริอะคิ AU - จำลักษณ์ ขุนพลแก้ว, AU - ศุภชัย อาชีวระงับโรค, AU - ชนรดา อินเที่ยง, TI - คู่มือ TQM สู่ความเป็นเลิศในภาคธุรกิจบริการ SN - 9749284666 / AV - HD62.15 ก514 ค7 2548 PY - 2548/// CY - กรุงเทพฯ PB - โรงพิมพ์ตะวันออก KW - การควบคุมคุณภาพ KW - ธุรกิจบริการ ER -