@book{40107,
	author = {ยุพาวรรณ วรรณวาณิชย์ and มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. คณะบริหารธุรกิจ ภาควิชาการตลาด},
	title = {การจัดการการตลาดบริการ /},
	publisher = {แสงดาว,},
	year = {2548},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 1}
}