ริชแฮลด์, เฟรดริก เอฟ. <br/><br/>
CRM : วิธีของฮาร์วาร์ด / 
เฟรดริก เอฟ. ริชแฮลด์...[และคนอื่นๆ] 
 - พิมพ์ครั้งที่ 2 
 - กรุงเทพฯ :  เอ็กซเปอร์เน็ท,  2548 
 - 118 หน้า 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749240685 /  180.00 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>การจัดการตลาด<br/>ความสัมพันธ์กับลูกค้า
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.13  / ร476 ซ6 2548