ฮิลล์, ไนเกล <br/><br/>
คู่มือวัดความพึงพอใจของลูกค้า / 
ไนเกล ฮิลล์, จอห์น เบียร์ลีย์ และร็อบ แม็คโดกอล 
 - พิมพ์ครั้งที่ 1 
 - กรุงเทพฯ :  เอ็กซเปอร์เน็ท,  2549 
 - 283 หน้า 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749444868 /  260.00 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ความพึงพอใจของผู้บริโภค--ประเมิน--คู่มือ<br/>การวิจัยการตลาด--คู่มือ
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.335  / ฮ459 ค7 2549