@book{49559,
	author = {ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์},
	title = {คู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า :},
	publisher = {ซีเอ็ดยูเคชั่น,},
	year = {2549},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 2}
}