TY - BOOK AU - ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์ TI - คู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า: Customer Satisfaction Survey Handbook SN - 974943420x / AV - HF5415.335 ณ342 ค6 2549 PY - 2549/// CY - กรุงเทพฯ PB - ซีเอ็ดยูเคชั่น KW - ความพึงพอใจของลูกค้า KW - การบริการลูกค้า KW - ความพอใจของผู้บริโภค KW - คู่มือ ER -