TY - BOOK AU - เลห์ทิเนน,จาร์โม อาร์ AU - ธีระศักดิ์ กำบรรณารักษ์, TI - การบริหารลูกค้าสัมพันธ์เชิงรุก SN - 9789749900147 / AV - HF5415.5 ล811 ก6 2550 PY - 2550/// CY - กรุงเทพฯ PB - สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ KW - ความสัมพันธ์กับลูกค้า KW - การจัดการ KW - บริการลูกค้า -- การจัดการ ER -