@book{58114,
	author = {อุมาพร วงศ์สัมพันธ์},
	title = {ปัญหาและอุปสรรคในการปฏิบัติงานติดตามทวงหนี้ทางโทรศัพท์ในทรรศนะของพนักงานติดตามทวงหนี้บริษัท AIS /},
	publisher = {มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต,},
	year = {2551},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	note = {วิทยานิพนธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการทั่วไป}
}