@book{63998,
	author = {จรุงรัตน์ อ่อนแก้ว and มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุ. บัณฑิตวิทยาลัย},
	title = {ความคาดหวังของลูกค้าต่อการพัฒนาการให้บริการของคอลล์เซ็นเตอร์ บริษัท ฮัทชิสัน ซีเอที ไวน์เลส มัลติมีเดีย จำกัด /},
	year = {2551},
	address = {กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต,}
}