TY - BOOK AU - จรุงรัตน์ อ่อนแก้ว ED - มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุ. บัณฑิตวิทยาลัย TI - ความคาดหวังของลูกค้าต่อการพัฒนาการให้บริการของคอลล์เซ็นเตอร์ บริษัท ฮัทชิสัน ซีเอที ไวน์เลส มัลติมีเดีย จำกัด AV - วพ TK6183 จ171 ค2 2551 PY - 2551/// CY - กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต KW - โทรศัพท์ KW - การให้บริการ KW - Call Center KW - ธุรกิจโทรศัพท์มือถือ KW - คอลล์เซ็นเตอร์ ER -