TY - BOOK AU - จำลักษณ์ ขุนพลแก้ว TI - Light up SN - 9749326180 / AV - HD56 จ381 ล9 2549 PY - 2549/// CY - กรุงเทพฯ PB - ศาลาแดง KW - การบริหารคุณภาพโดยรวม KW - รวมเรื่อง KW - ผลิตภาพ ER -