@book{70014,
	author = {Makoto, USUI and บัณฑิต โรจน์อารยานนท์,},
	title = {นวัตกรรมการบริการ :},
	publisher = {สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น),},
	year = {2554},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่1}
}