@book{7095,
	author = {อ. นฤมล. and เกียรติ สิมะกุล,},
	title = {Effective Telephone Communication : โทรศัพท์ประทับใจ /},
	publisher = {ฮิวแมน เฮอริเทจ,},
	year = {2540},
	address = {กรุงเทพมหานคร :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 2}
}