ยิ่งศักดิ์ โควสุรัตน์ ตำราทองของงานบริการ : เคล็ดลับของมือเขียน เล่ม 3 / ยิ่งศักดิ์ โควสุรัตน์ - กรุงเทพฯ : เอ.อาร์ อินฟอร์เมชันล 2549 - 136 หน้า ISBN: 9749328876 / 100.00 Subjects--Topical Terms: การบริการลูกค้า LC Class. No.: HF5415.5 / ย266 ต6 2549