@book{96739,
	author = {ยิ่งศักดิ์ โควสุรัตน์ and อีแร้ง},
	title = {ตำราทองของงานบริการ เล่ม 1 /},
	publisher = {เอ อาร์ อินฟอร์เมชั่น,},
	year = {2549},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 1}
}