TY - BOOK AU - ชไนเดอร์,เบนจามิน AU - ศิระ โอภาสพงษ์, AU - โบเวน,เดวิด อี TI - บริการเหนือเมฆ : วัฒนธรรมองค์กรเพื่อชัยชนะในทุกสนามธุรกิจ: Winning the Service Game SN - 9748253163 / AV - HD30.28 ช159 บ3 2541 PY - 2541/// CY - กรุงเทพฯ PB - เอ.อาร์.อินฟอร์เมชั่น แอนด์ พับลิเคชั่น KW - การจัดการธุรกิจ ER -